Ang Olark ay isang live na chat software na nagpapahintulot sa mga user na makipag-usap sa kanilang mga customer na kasalukuyang nagba-browse sa kanilang website. Kabilang sa mga tampok nito ang mga awtomatikong mensahe, nahahanap na mga transcript ng pag-uusap, real-time na pag-uulat, mga tool sa pamamahala ng koponan, at higit pa. Pinagsama namin ang mga review ng user ng Olark mula sa buong web at natukoy na ito ay karaniwang positibong rating. Ibinahagi din namin ang mga magagamit na pagpipilian sa pagpepresyo.
Buod ng Mga Pagsusuri ng User
Anong ginagawa ni Olark:
Ang mga gumagamit na nagbigay kay Olark ng isang positibong pagsusuri ay nagsabi na ang user interface nito ay madaling i-navigate. Pinahahalagahan nila na ang admin dashboard ay nagsisilbing isang pinagsama-samang plataporma, na may lahat ng mahalagang impormasyon na kailangan nila. Pinuri rin nila ang koponan ng suporta ng customer para sa kanilang kahusayan at kahusayan.
Hindi maganda ang ginagawa ni Olark:
Ang mga gumagamit na nagbigay kay Olark ng isang negatibong pagsusuri ay nagsabi na ang app ay walang mga pagpipilian sa pag-customize at isang built-in na spell checking na paraan. Nagreklamo din sila tungkol sa pagkuha ng naka-log out sa chat kung hindi sila nakapagsalita sa isang customer sa loob ng 5 minuto.
Karamihan sa Nakatutulong na Positibong User Review
Ang isang user na nagbigay kay Olark ng isang positibong pagsusuri sa G2 Crowd ay nagsabi na ang app ay nagbibigay sa kanila ng kakayahang mapabuti ang kalidad ng kanilang suporta sa customer sa pamamagitan ng live na chat - na nagsasabi na ito ay isang mas mabilis na paraan kumpara sa mga tawag sa telepono at email. Gusto din niya ang interface ng tool at ang analytics na ibinibigay nito.
Karamihan sa Nakatutulong na Negatibong User na Negatibo
Ang isang gumagamit na nag-iwan ng negatibong pagsusuri ng Olark sa Software Advice ay nagpahayag ng pagkabigo sa kawalan ng isang tampok na attachment ng file. Sinabi niya ang mga pwersang ito ng mga gumagamit na magpadala ng mga file ng kanilang mga alalahanin nang hiwalay sa pamamagitan ng email, sa halip na gamit lamang ang chat window.
Pagpepresyo ng Olark
Ang Olark ay nag-aalok ng libreng subscription at isang bayad na plano na naka-presyo sa $ 17 / ahente / buwan. Ang mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng mga plano ay ang bilang ng mga chat ng ahente bawat buwan, pati na rin ang pag-access sa mga premium na tampok tulad ng mga transcript ng pag-uusap, mga awtomatikong mensahe, at mga survey sa pre-chat.
| Magplano | ($ / buwan) * | |
|---|---|---|
| Libreng Plano | ||
| Premium Plan |
Nag-aalok ang Olark ng 12% na diskwento para sa Premium Plans na sinisingil taun-taon ($ 15 / buwan) at 29% na diskwento para sa mga sinisingil bawat 2 taon ($ 12 / buwan).
Mga Tampok ng Olark
Tingnan ang listahan sa ibaba ng ilan sa mga tampok ni Olark.
- Simpleng Pag-customize
- Real-time na Pag-uulat
- Mga Awtomatikong Mensahe
- Walang limitasyong Pag-uusap
- Mahahanap Mga Transcript
- Real-time na Chat
- Mga tool sa PowerUp
- Mga Tool sa Pamamahala ng Koponan
- Mga Pagsasama ng Third-Party App
Mga Mapagkukunan ng Mga Mapagkukunan ng Tulong sa Live Chat
6 Pinakamahusay na Live Chat Software 2019: Zendesk vs LiveChat vs Pure Chat- Tiningnan namin ang tatlo sa mga nangungunang at up-and-coming live na chat software para sa maliliit na negosyo at sinuri ang kanilang mga tampok at pagpepresyo. Basahin ang artikulong ito upang makita ang aming mga rekomendasyon.
9 Mga paraan ng Live Chat ay maaaring makatulong sa iyo na makamit Unang Makipag-ugnay sa Resolution - Pagtugon sa pag-aalala ng isang customer sa unang punto ng contact ay isang key indicator ng pagganap. Magbasa para matutunan ang pitong paraan upang magamit ang chat upang makamit ito.
Libreng Maliit na Negosyo Software: 35 Kasangkapan Para sa Pinasimple ang Iyong Negosyo - Mayroong maraming mga libreng tool na maaaring makatulong sa iyo na panatilihin ang mga gastos down. , ibinabahagi namin sa iyo ang ilang mga sagot mula sa mga maliliit na may-ari ng negosyo na gumagamit ng mga tool na ito upang gawing madali ang mga proseso ng kanilang negosyo nang libre.
FAQ ng Olark
May libreng pagsubok si Olark?
Oo. Ang mga interesadong gumagamit ay karapat-dapat para sa isang 2-linggo na libreng pagsubok.
Ano ang mga inclusions sa Free Plan ng Olark?
Kabilang sa Libreng Plano ng Olark ang isang ahente, pag-access sa mga pangunahing tampok, at mga pakikipag-chat na binubuksan lamang sa 20 bawat buwan.
Ano ang PowerUps?
Ang PowerUps ay nagdadalubhasa ng mga tampok na add-on para sa mga benta, paglago, at serbisyo sa customer tulad ng bisita co-browse, pananaw ng bisita, pagsasalin sa live chat, at hindi-branded chatbox.
Video ng Pangkalahatang-ideya ng Olark
Ang video na ito ay nagbibigay ng isang pangkalahatang background sa mga benepisyo ng paggamit ng Olark upang makipag-ugnayan sa mga customer na dumadalaw sa iyong website.
Mga Popular na Pagsasama
Kapag pumipili ng isang live na chat software, mahalaga na ang software ay sumasama sa iba pang mga application na kasalukuyang ginagamit ng iyong negosyo. Narito ang isang listahan ng ilan sa mga sikat na integrasyon ni Olark:
- HubSpot
- Salesforce
- Zendesk
- Desk.com
- MailChimp
- Google Analytics
- Mabagal
- Sugar CRM
- Highrise
- Uka
- Harap
- Tulong sa Scout
Mga Nangungunang Olark na Alternatibo
Hindi sigurado kung si Olark ang tama para sa iyo? Basahin ang aming mga review ng lahat ng nangungunang live na chat software o tingnan ang isa sa mga tatlong alternatibong Olark na ito.
|
|
|
|
|---|---|---|
Tingnan ang Nangungunang mga kakumpitensya
Gumagana para kay Olark? Pag-claim ng Pahina
Mga Pakikipag-usap ng Reader
Mga Review (23)
Disclaimer: Ang mga pagsusuri sa FitSmallBusiness.com ay ang produkto ng malayang pananaliksik ng aming mga manunulat, mananaliksik, at pangkat ng editoryal. Ang mga review at komento ng user ay mga kontribusyon mula sa mga independiyenteng gumagamit na hindi kaakibat sa koponan ng editoryal ng FitSmallBusiness.com. Ang mga bangko, issuer, mga kompanya ng credit card, at iba pang mga provider ng produkto at serbisyo ay hindi mananagot para sa anumang nilalaman na nai-post sa FitSmallBusiness.com. Dahil dito, hindi nila ini-endorso o ginagarantiyahan ang anumang nai-post na mga komento o review. I-post ang Iyong Repasuhin
-
Alyssa Zingaro
- 2 Mga Review
- 25 Puntos
- 2 Mga screenshot
- 0 Mga Sagot
Na-verify na Review Nagbigay ang tagasuri ito ng isang screenshot upang mapatunayan na sila ay isang aktibong gumagamit ng produkto.
Suriin ang SourceOrganic
★ ★ ★ ★ ★ Pangkalahatang Karanasan ★ ★ ★ ★ ★ Dali ng Paggamit ★ ★ ★ ★ ★ Pagpepresyo ★ ★ ★ ★ ★ Customer Service Ano ang ginagawa ng kumpanya?
Ginagawang madali ng kumpanya ang iyong pinakamahahalagang sukatan ng pag-uulat para sa chat sa isang lugarAno ang hindi mabuti ng kumpanya?
Talaga ko na maaari kang magkaroon ng maramihang mga gumagamit na may iba't ibang mga pag-log inAno ang gusto mong malaman tungkol sa kumpanya bago gamitin?
Hindi gaanong nalulugod ako sa aking karanasan habang ginagamit ito.Na-verify na Review Nagbigay ang tagasuri ito ng isang screenshot upang mapatunayan na sila ay isang aktibong gumagamit ng produkto.
Sumagot Mag-log in gamit ang LinkedIn upang Tumugon. Mag-log in sa Sumagot -
Manuel Torres
- 6 Mga Review
- 60 Mga Puntos
- 0 Mga screenshot
- 0 Mga Sagot
Suriin ang SourceOrganic
★ ★ ★ ★ ★ Pangkalahatang Karanasan ★ ★ ★ ★ ★ Dali ng Paggamit ★ ★ ★ ★ ★ Pagpepresyo ★ ★ ★ ★ ★ Customer Service Ano ang ginagawa ng kumpanya?
Ginagawa ang produkto kung ano ang inilarawan. Wala itong parehong pag-andar tulad ng ilan sa iba pang mga sistema na umiiral. Ang mga personalidad at sistema ng mga alerto ay hindi ang pinakamahusay, ngunit ang ilang mga tampok ay nagsisimula upang mapabuti. Talagang isang mabagal na paglipat ng hayop pagdating sa mga tampok na paglabas.Ano ang hindi mabuti ng kumpanya?
Hindi napapasadya ito pagdating sa mga isinapersonal na mensahe at mga alerto sa web. Ito ay tumatagal ng isang mahabang oras upang i-configure ang hanay ng panuntunan at hindi palaging makilala ang mga URL. Maaaring magkaroon ng isang nicer na interface ng gumagamit ng dulo ng pagtatapos at mula sa web para sa mga kliyente.Ano ang gusto mong malaman tungkol sa kumpanya bago gamitin?
Kahit na ito ay isa sa mga pinaka-abot-kayang solusyon sa mga tuntunin ng mga application ng chat sa website, mayroon pa ring gastos upang magbayad kumpara sa isang libreng pagpipilian, tulad ng pag-install ng Facebook Messenger sa iyong Shopify website. Gayunpaman, ito ay maabot ang isang mas malawak na madla sa serbisyo olark.ReplyLog in sa LinkedIn upang Sumagot.Log in sa Sumagot -
Adolfo Palma
- 7 Mga Review
- 0 Puntos
- 0 Mga screenshot
- 0 Mga Sagot
Suriin ang SourceOrganic
★ ★ ★ ★ ★ Pangkalahatang Karanasan ★ ★ ★ ★ ★ Dali ng Paggamit ★ ★ ★ ★ ★ Pagpepresyo ★ ★ ★ ★ ★ Customer Service Ano ang ginagawa ng kumpanya?
Talagang maliwanag, ang sinuman na walang gaanong kaalaman tungkol sa teknolohiya ay maaaring makasama nang mahusay sa application na ito na kapaki-pakinabang para sa parehong kumpanya at gumagamit.Ano ang hindi mabuti ng kumpanya?
Walang anuman na hindi namin gusto ang tungkol sa application na ito, wala kaming anumang mga mungkahi upang gawin, sa ngayon kami ay palaging mahusay na nakuha sa programa.Ano ang gusto mong malaman tungkol sa kumpanya bago gamitin?
Kapag nagsimula ka nang gumamit ng isang programa na gumagana nang mahusay, hindi mo naisip ang tungkol sa ganitong uri ng bagay, sa ngayon ang program na ito ay hindi nabigo sa amin at nasiyahan kami sa that.ReplyLog in sa LinkedIn upang Tumugon. Mag-log in sa Sumagot -
Shalom Lerner
- 6 Mga Review
- 60 Mga Puntos
- 0 Mga screenshot
- 0 Mga Sagot
Suriin ang SourceOrganic
★ ★ ★ ★ ★ Pangkalahatang Karanasan ★ ★ ★ ★ ★ Dali ng Paggamit ★ ★ ★ ★ ★ Pagpepresyo ★ ★ ★ ★ ★ Customer Service Ano ang ginagawa ng kumpanya?
Ang Olark lang ang ebolusyon ng Customer Service. Kami ay isang kadena ng mga health club sa Buenos Aires. Mayroon kaming higit sa 10 libong mga miyembro na nakikipag-usap sa amin araw-araw. Sa bawat oras na ma-access nila ang aming website at makita na maaari silang magpadala ng mga instant na mensahe sa amin, ang kanilang mga isip maging instant!Ano ang hindi mabuti ng kumpanya?
Hindi napapasadya ito pagdating sa mga isinapersonal na mensahe at mga alerto sa web. Ito ay tumatagal ng isang mahabang oras upang i-configure ang hanay ng panuntunan at hindi palaging makilala ang mga URL. Maaaring magkaroon ng isang nicer na interface ng gumagamit ng dulo ng pagtatapos at mula sa web para sa mga kliyente.Ano ang gusto mong malaman tungkol sa kumpanya bago gamitin?
Ginagawa ang produkto kung ano ang inilarawan. Wala itong parehong pag-andar tulad ng ilan sa iba pang mga sistema na umiiral. Ang mga personalidad at sistema ng mga alerto ay hindi ang pinakamahusay, ngunit ang ilang mga tampok ay nagsisimula upang mapabuti. Talagang isang mabagal na gumagalaw hayop pagdating sa tampok release.ReplyLog in sa LinkedIn upang Sumagot.Log in sa Sumagot -
Sofia Romero
- 6 Mga Review
- 60 Mga Puntos
- 0 Mga screenshot
- 0 Mga Sagot
Suriin ang SourceOrganic
★ ★ ★ ★ ★ Pangkalahatang Karanasan ★ ★ ★ ★ ★ Dali ng Paggamit ★ ★ ★ ★ ★ Pagpepresyo ★ ★ ★ ★ ★ Customer Service Ano ang ginagawa ng kumpanya?
Ang kaginhawahan ng paggamit at presyo ay masaya sa amin. Naniniwala kami na ang aming mga gumagamit ay mas nakatuon sa amin kapag sila ay nakikipag-ugnay sa amin sa pamamagitan ng Olark.Ano ang hindi mabuti ng kumpanya?
Gustung-gusto naming idagdag ang pag-andar ng kakayahang mag-upload ng mga screenshot sa chat, upang ipaliwanag kung saan mag-click sa aming website o kung saan mag-sign ng isang dokumento.Ano ang gusto mong malaman tungkol sa kumpanya bago gamitin?
Talagang masaya ako gamit ang Olark, napakadaling gamitin at ako ay isang malaking tagahanga ng mga sistema ng abiso. Gustung-gusto ko ang pagtanggap ng mga abiso sa visual at audio. Gustung-gusto ko ang program na ito.ReplyLog in sa LinkedIn upang Tumugon. Mag-log in sa Sumagot
Mag-iwan ng Pagsusuri
Dapat kang naka-log in upang mag-post ng isang pagsusuri o sumagot. I-click ang button na "Mag-log In Sa LinkedIn" sa ibaba upang kumonekta agad at i-post ang iyong pagsusuri.
