Gayunpaman, marami sa mga kumpanyang ito na nagpapakilala sa kanilang sarili bilang maliliit na negosyo ay hindi nakatuon sa mga kumpanyang may 10 empleyado. Tinutukoy nila ang maliliit na negosyo bilang mga kumpanya na may ilang daang empleyado o mas mababa.
Ang tunay na pokus ni Ooma sa maliliit na negosyo. Sa susunod na artikulo, si Jim Gutske, ang VP ng Marketing ni Ooma ay nagpapaliwanag ng ilang mga pangunahing pagkakaiba ng pakikipagtulungan kay Ooma; tulad ng hindi pagkakaroon ng espesyal at mahal na telepono ng VoIP.
Nagbibigay kami ng serbisyo sa negosyo ng klase ng VoIP phone para sa mga maliliit na negosyo, Ooma Office, na gumagamit ng isang mataas na bilis ng koneksyon sa internet upang makapaghatid ng isang mataas na kalidad, ngunit napaka abot-kayang, serbisyo sa telepono ng negosyo. Ang Ooma Office ay dinisenyo para sa mga maliliit na negosyo at nagbibigay ng maaasahang at abot-kayang walang limitasyong pagtawag sa buong U.S. at Canada (nagsisimula sa $ 9.99 bawat user bawat buwan at $ 9.99 bawat numero ng telepono bawat buwan). Nag-aalok ang Ooma ng ganap na lahat ng mga pangangailangan ng maliit na negosyo sa isang sistema ng telepono; tulad ng isang virtual na resepsyonista, pagdayal ng extension, musika-on-hold, mobile extension, at conferencing. Ang Ooma Office ay nagbibigay-daan sa mga maliliit na negosyo na gumana at tunog tulad ng isang malaking negosyo sa isang bahagi ng gastos. Ipinagmamalaki namin ang katotohanan na ang Ooma Office ay maaasahan, ganap na tampok, madaling i-install, at madaling gamitin.
Bago gamitin ang iyong serbisyo, anong uri ng mga serbisyo ng telepono ang ginawa ng iyong mga maliliit na kliyente? (ibig sabihin, mga indibidwal na linya, isang sistema ng PBX).
Karamihan sa aming mga customer ay gumagamit ng mga sistema ng PBX at gumagasta ng $ 200 hanggang $ 300 sa isang buwan sa kanilang mga bill ng telepono. Ang mga kostumer ng Ooma ay magbabayad ng $ 19.98 bawat buwan.
Ano ang motivates ng mga bagong kliyente upang maghanap para sa iyong (uri ng) serbisyo?
Ang tradisyunal na serbisyo sa telepono ng negosyo ay kumplikado, hindi mabisa, at mahal. Nag-aalok kami ng buong-tampok, abot-kayang serbisyo ng telepono na madaling i-install, madaling gamitin, at tungkol sa isang-katlo ng presyo ng isang tradisyonal na serbisyo sa telepono.
Paano naiiba ang serbisyo ng iyong kumpanya sa VOIP kumpara sa iyong mga kakumpitensya?
Nag-aalok ang Ooma Office ng hybrid na solusyon sa hardware na inilagay sa site at nakakonekta sa isang cloud-based na PBX. Ang hardware on-site ay nagbibigay ng mga gumagamit ng kakayahang gumamit ng analog phone (kumpara sa mahal na mga IP phone) at nagpapabuti sa kalidad ng mga tawag. Ang Ooma Office ay partikular na idinisenyo para sa higit sa 25 milyong maliliit na negosyo sa U.S. at Canada na may mas mababa sa 10 empleyado. Ito ang pinakamalaking segment ng negosyo sa negosyo ngunit madalas itong napapabayaan ng ilan sa mga mas malalaking kumpanya ng VOIP, na marami ang gumagawa ng mga produkto na nangangailangan ng isang makabuluhang gastusin sa kapital na kinapapalooban ang pasadyang kagamitan at propesyonal na pag-install. Nag-aalok kami ng parehong mga tampok na makikita mo sa ilan sa mga kakumpitensya sa malaking pangalan, ngunit sa isang bahagi ng gastos. Dagdag pa, nag-aalok kami ng isang madaling, pag-install na do-it-yourself; kadalasang kumukuha ng mas mababa sa 30 minuto upang i-install mula simula hanggang matapos.
Gaano kahirap i-set up ang isang negosyo VOIP? Ano ang ilan sa mga hadlang na maaaring matagpuan ng negosyo sa panahon ng pag-set up?
Habang hindi kami makapagsalita para sa iba pang mga kumpanya, ang set-up ni Ooma ay hindi kapani-paniwala. Sa karaniwan, ito ay tumatagal ng mas mababa sa 30 minuto upang i-set up ang aming system dahil ang Ooma Office ay hindi nagsasangkot ng mga kumplikadong mga kable o dedikadong IP phone; ito ay gumagana sa mga umiiral na mga teleponong pang-opisina ng mga customer. Ang sinuman sa opisina ay maaaring gawin ito, na may tulong mula sa Ooma Office Quick Start Guide na may kasamang produkto. Nag-aalok din kami ng 24/7 na suporta.
Tungkol sa Jim Gustke
Si Jim Gustke ay isang beterano sa marketing at internet na may maraming karanasan sa intersection ng marketing ng consumer at teknolohiya. Bilang Vice President ng Marketing para sa Intuit, tumulong siya sa pamumuno ng reinvention ng Quicken at ilunsad ang unang bersyon ng SaaS ng popular na personal finance software. Bago ang Intuit, si Ginoong Gustke ay responsable para sa pamamahala ng yunit ng negosyo, global branding, at marketing ng produkto sa Lexar Media, na tumutulong na palaguin ang kumpanya ng flash memory sa higit sa $ 850 milyon bago ito makuha ng Micron Technology. Nagsilbi rin siya bilang founding Vice President ng Marketing para sa Ofoto, isang online photography service, na nakuha ni Eastman Kodak noong 2001. Ang isang pioneer sa pagmemerkado sa internet, siya ay sumali sa America Online noong 1996 bilang lider ng marketing para sa GNN, ang unang Internet Service Provider ng kumpanya . Noong 1995, bilang isang marketing manager sa Polaroid Corporation, pinamunuan niya ang koponan na naglunsad ng unang corporate web site ng kumpanya.
